Stichwort

Benutzerdaten

Frage

Ich habe noch keine Benutzerdaten, bzw. mit meinen bisherigen Benutzerdaten kann ich mich nicht am Archiv anmelden. Was kann ich tun?

Antwort

Sofern Ihnen noch keine Benutzerdaten zugeteilt wurden, kontaktieren Sie bitte den BenutzerService des Archivanbieters, damit dieser ihre persönlichen Benutzerdaten generieren kann. Bitte haben Sie Verständnis dafür, das eine solche Freigabe nicht vom Betreiber eingerichtet werden kann, da die entsprechend zuzuteilenden Berechtigungen nicht bekannt sind.

Für den Fall, das Ihnen bereits schon einmal Benutzerdaten zugeteilt wurden, Sie mit diesen sich aber nicht am Archiv anmelden können, nennen Sie dem BenutzerService (Anbieter oder Betreiber) Ihre Benutzerdaten (niemals aber das Passwort!!) und auch eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme, wie zB. Telefon oder Emailadresse. Es wird umgehend geprüft werden und auf Wunsch das bisherige Passwort gegen ein neues Verfallspasswort ausgetauscht.

Hilfe

Bei anhaltenden Fragen oder Problemen steht Ihnen der BenutzerService gerne zur Verfügung.

Diese Seite drucken | Stand 2008-12-16