Stichwort

Beleganzeige immer gleich

Frage

Egal welchen Beleg ich auswähle, es wird immer das gleiche Dokument angezeigt. Was kann ich tun ?

Antwort

Dieses Problem tritt auf, da der Browser (z.B. Internet Explorer) einmal geladene Dateien (hier der Lieferschein in PDF-Form) im so genannten "Cache" zwischenspeichert. Wird nun ein neuer Lieferschein aufgerufen, greift der Browser auf die zuvor zwischengespeicherte Datei zu.

Lösung

Das Zwischenspeichern der Dateien muss abgeschaltet werden. Wie das geht, zeigt Ihnen die folgende Anleitung.

Starten Sie dazu den Internet Explorer.

Wählen Sie das Menü "Extras" an und klicken mit der linken Maustaste auf "Internetoptionen...".

Abb. 1

Es öffnet sich ein neues Fenster zu den "Internetoptionen".
Wählen sie dort den Punkt "Einstellungen" mit der linken Maustaste aus.

Abb. 2

Es öffnet sich wieder ein neues Fenster mit den "Einstellungsmöglichkeiten"
Die Standard-Einstellung für den Zwischenspeicher ist automatisch.
Diese muss nun, wie in Abb. 4 gezeigt, geändert werden.

Standardeinstellung:

Abb. 3

Klicken Sie mit der linken Maustaste auf die Option "Bei jedem Zugriff auf die Seite".
Bestätigen Sie Ihre Änderung mit der linken Maustaste auf dem Button "OK".
Das Fenster schließt sich dann.

Abb. 4

Das verbleibende Fenster für "Internetoption" bestätigen Sie bitte auch durch einen Klick mit der linken Maustaste auf dem Button "OK". Das Fenster wird dann geschlossen.

Abb. 5

Damit die Änderung auch sicher übernommen werden, schließen Sie bitte den Browser und starten ihn dann erneut. Anschließend das Internet-Archiv erneut öffnen, anmelden und los geht's.

Ab sofort werden die Belege korrekt angezeigt.

Hilfe

Bei anhaltenden Fragen oder Problemen steht Ihnen der BenutzerService gerne zur Verfügung.

Diese Seite drucken | Stand 2008-12-16